Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Noalíss.

Produits
Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Chaque création est proposée en quantité limitée.

Service client
Le service client est joignable par email du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés).

Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Noalíss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés seront précisés lors du processus d’achat.

Livraison/Expédition
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées deux fois par semaine : le mercredi et le samedi.
Toute commande passée avant 11h le jour d’expédition est envoyée le jour même.
Les commandes passées après 11h sont expédiées lors du prochain jour d’envoi, ce qui peut allonger le délai de livraison.
Noalíss ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Retours/Remboursements
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont acceptés uniquement si le bijou n’a pas été porté, utilisé ou endommagé, et s’il est retourné dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit, et après confirmation par email, dans un délai maximum de 14 jours (hors délais bancaires).
Les échanges ne sont pas proposés en raison des quantités très limitées disponibles.
Pour toute demande de retour contactez nous via l'adresse: contact@noaliss.com

Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (bijoux portés ou personnalisés).

Médiation à la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Médiateur de la consommation :
Nom : [Nom du médiateur]
Adresse : [Adresse complète]
Site internet : [Lien du médiateur]

Responsabilité
Noalíss ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.